【群眾募資100問】台灣知名群眾募資平台：手續費用＆付款條件&平台合約一次大整理

前言：

這篇文章主要整理台灣國內三大群眾募資平台的手續費用、匯款時間／條件，與平台相關合約內容，方便讓想投入群眾募資的朋友們可以一次找到對應的資料來源。

特別提醒：

• 各平台的相關條件和合約內容，都有可能隨著時間變化，因此當你現在看到這篇文章的時候，有可能該平台的條件已經有所不同，建議你還要主動到該平台去再次查詢和確認。(筆者不保證內容即時更新，及在當下的正確性。)
• 下面的內容單純是以筆者的經驗和理解，不代表任何平台的想法，任何正確的解釋都應以平台方為主。

一、「群眾募資」定義：

首先，為了避免有些讀者是第一次接觸這個領域，或者對於這系列文章所要談的「群眾募資/群眾集資」的主題的認知有所不同，這些先說明我想談的主要是以「回報型群眾募資（Rewards Crowdfunding）」的市場現況為主，並且多數會以產品為主，最多會點到一些「社會議題」、「公益相關」，或「線上課程」類型的募資專案，但這篇文章不會談到：股權型群眾募資（Equity Crowdfunding）、債權型群眾募資（Lending/Debt Crowdfunding），如果是對這方面主題有興趣的朋友，可以自行去搜尋和研究。

名詞解譯：

我在撰寫這篇文章時，會盡可能使用市場上大家習慣的名詞來說明，不過我猜很多人可能有自己的理解和想像，所以下面我也稍微解釋和備註。

• 提案者，指的是發起募資方案的人或單位。
• 贊助者，指的是針對募資方案所贊助的人，或者如果你對群募的理解就是在買東西或預購產品的話，也可以理解成「購買」的消費者。
  

二、「群眾募資」平台的相關合作條件內容中，我們要特別看什麼?

• 大原則：
  • 多數平台都是在「募資達標」之後，才會跟你收「平台服務費」和「金流服務費用」，反之如果未達目標，則不會收取上述費用，並將全數贊助款項退還給贊助者。
  • 跟電商邏輯相似，募資平台也會有取消訂單、退款或有爭議的專案／訂單的問題，因此這部份款項會依照該平台的合約條件去處理。（簡單說這些有問題的款項，都是要等處理完成之後，平台才會匯款給提案者）。
  • 承上，平台把募資款項會依照不同的條件和時間匯款給提案者，大原則都是先扣除掉他們支付給金流公司的手續費，以及平台本身要抽走的各項服務費用之後，再把剩下的錢給你。
    
• 平台服務費 & 金流服務費用（手續費用）
  • 平台服務費，若以電商的邏輯來看，可以理解成該平台對提案者的「抽成費用」，多數平台會稱為「平台服務費」，就像你上架到某些電商平台，雖然沒有「上架費」，但是當有人購買你的產品時，平台針對每一筆訂單的銷售都會抽成，這些成本你需要在募資專案開跑之前就仔細計算，以免做完募資才發現賠錢。 (事實上我過去碰過不少客戶都有這問題)
  • 另外在「金流服務費用」當中，也要特別留意「信用卡分期手續費」的抽成比例，一般來說在你的提案裡頭，如果有訂價較高金額的方案時(例如五千、一萬以上)，贊助者很可能會選擇使用「分期付款」的方式來贊助，因為可能手續費會更高一些。(至於是否能夠設定分期付款，就我的理解，各別平台似乎規則不同，有些是需要申請，有些則是提案方自己可以設定，這部份提案者可以先跟平台詢問清楚。)
    
• 付款時間和條件
  • 各平台的除了手續費有一些差異之外，在募資結束之後「什麼時候會把款項匯款給提案者」以及會用「什麼樣的給款流程」把錢給你 (例如：分頭尾款兩期，尾款也許是要等你全數出貨、完成履約條件之後，才會匯款給你。)因此這些付款條件將會大大影響提案者的「資金週轉」的問題。
  • 承上，我相信一般會想走群募的提案者們，多數都是資金缺乏的人或單位，因此很多費用包含前期的產品開發成本，或是行銷推廣時的各種費用（ex. 外包的攝影、設計、廣告投放…等等），這些成本很可能都會在專案執行前、中、後的一段時間之後，就需要支付給合作方 (要看你跟對方的付款條件)，如此理想上能夠在你取得募資款項後才一併支付完這些費用是再好不過，但很多時候可能沒辦法，你不得不先有一筆資金來支付。因此如果你一開始沒搞清楚各平台的付款條件，再加上自己資金不足的話，很可能就會出現「調頭寸」問題，身為提案者的朋友們要可要多注意這部份。

三、國內相關「群眾募資」平台：手續費用＆付款條件&平台合約

這篇文章我主要整理國內前三大平台資料為主，如下：

flyingV

• 2012年成立，最早是以議題型、公益型的募案專案為主，目前已是綜合型的平台了，成立已滿十週年了，特別製作了一個十年專題網頁。
• 提案者合約：flyingV 提案者合約
• 平台服務費＆金流服務費用：
  • 平台服務費：專案案件總贊助資金金額中之 8%。
  • 信用卡分期的手續費：
    • 3 期手續費：0.5%
    • 6 期手續費：1.5%
    • 12 期手續費：4%
    • 24 期手續費：8%
  • 付款條件和時間：
    • 專案募資成功後的 10 個工作天後，會收到 flyingV 傳送的結案報告，若是提案者在時限內回傳匯款帳號資料，flyingV 會在隔週的星期五匯出款項。若是專案遭遇到不可抗力之因素（客服、退款等），可能會延遲出款日期。(來源：常見問題)
    • 其他重要的條件細節，如下圖（來源：flyingV 提案者合約）

嘖嘖

• 2011年成立，為國內第一個成立的群眾募資平台，最早是以設計類產品起家，多年後也變成了綜合型平台，據去年報導目前是全台最大的募資平台。(募資總金額、會員數)
• 提案者合約：嘖嘖網站群眾募資專案委託契約書 (似乎公開在網站前台，只能在進入提案申請頁中才看的到。)
• 平台服務費＆金流服務費用：
  • 訂單使用信用卡付款： 5.5% 嘖嘖平台手續費，金流服務商則將依據消費者付款類別（如：國內 / 外信用卡、銀聯卡、Google Pay、Samsung Pay 等），收取不同比例之金流手續費，在合約中的「第十三條 — 結算金額」有説明。
  • 訂單使用 ATM 虛擬帳款付款：8% 作為嘖嘖平台手續費與金流服務費用。
• 其他條件事項：
  • 嘖嘖的合約中有特別提到，提案者的身份若是「個人」或「法人」則在募資收款額度中，有關「信用卡」的收款額度條件會有所不同（細節可以看合約中的第十二條－專案募資款項），簡單說如果你是個人的話，額度會比較低一些。
  • 承上，會這樣設計的原因我不太清楚 (讀者若有懂的人，歡迎留言分享)，但我猜想應該是平台本身需依照金流公司的要求而這樣做，就跟我們搞電商直接跟金流合作的邏輯一樣，金流公司為了降低風險而設計，同時以平台的角度來看，一般是比較不怕法人沒履約 (出事也比較容易求償的到)，但比較怕個人沒履約 ，風險更高一些，因此條件會有所不同。
  • 承上，身為提案者怎麼看這件事，我重點還是放回到「資金週轉」上頭，需依自身狀況和平台條件，在提案前要仔細計算這部份。
• 付款條件和時間：
  • 「轉帳付款」部分：計畫成功結束後，嘖嘖將扣除交付款項所需之手續費後，於次月十三日前將剩餘之代收款項給付給提案人。（來源）
  • 「信用卡付款」部分：嘖嘖的內容比較複雜一些，建議你可以直接參考合約「第十三條 — 結算金額」。

挖貝

• 2021年成立，是由募資行銷顧問公司-貝殼放大所成立，也是綜合型的平台，一推出就主打強調透明度，推出各種提升專案信任度和履約率的機制，長期倡議希望群募市場的健康。
• 提案者合約：挖貝依照平台的介紹來看，他們有比較謹慎的審核機制，所以合約應該會在提案之後，另外跟提案者簽定，並沒有直接公告在平台上頭。
• 平台服務費＆金流服務費用：
  • 平台服務費為總集資金額的 10%，根據各個提案團隊符合的條件，擁有平台服務費折扣如下：
    • 計畫內容為原創且首次發佈，折扣 2 %
    • 計畫內容具有社會倡議性質，折扣 2 %
    • 集資產品未在任何平台提供現貨販售，折扣 1 %（上述資料來源）
    • 如果有符合平台的「優質結案」條件並通過審核，還會再回饋集資金額之 2.5% 給提案團隊。（平台常見問題中有舉例如下：若是原創設計的產品，且集資結束後順利出貨，最終平台費用可視為【基本服務費 10 % – 原創設計折抵 2% – 優質結案 2.5% = 5.5%（未稅）】　）
• 付款條件和時間：
  • 計畫集資成功後，WaBay 挖貝會將總集資金額扣除平台服務費，經雙方確認無誤後，於 14 個工作天內撥款給提案團隊。

四、沒有寫到的可能風險或成本

如果你仔細看各大平台的合約裡頭，都會有各種如果提案者沒有OOO的話，就會有「懲罰性違約金」，或者「如果發生任何有爭議情況時，給款條件會怎麼調整」等等的條約內容，其實這部份都是各平台為了保護自己所設計的合約，多數提案者其實也不太可能去協商討論怎麼調整合約。

不過原則上這些條件除了保護平台本身，也都是為了保護贊助者，並且約束或引導提案者都要依照正常群眾募資的商業規則或社會期待去執行和完成。 (例如：募資成功之後，提案者後續有沒有正常履約和出貨，或者當提案者後續在生產出貨或執行專案承諾時，有遇到任何狀況而無法正常正常履約時，這些合約條文就會發揮作用來保障贊助者的權益）。

因此，提案者基本上只要做好應盡的責任，這些潛在的風險和狀況都不會發生才對。

如果你對「該怎麼挑選更合適自己的群眾募資平台」還是有困難的話，也歡迎直接來信跟我交流喔。

信箱：raphee121@gmail.com

2023/02/08 一更

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