如何做好一堂線上課程 (2) 開課主題、需求分析 & 預期目標估算

開立線上課程前,首先確定課程方向、進行需求分析,並設定具體的學習目標。此外,選擇開課主題時,還需考慮市場需求和價值,使用互聯網產品和收益導向的思維框架。這些步驟有助於提供高效的教學並增加課程成功機會。

一、前言

從過去的經驗中,我發現許多講師在開課前,往往只會考量到自己想開什麼課,很少會去思考或者會去去研究市場想要什麼,因此這篇文章我想針對這個部份來詳細說明,希望對這方面有興趣的讀者一些參考。

首先,要做好一堂線上課程,以下三點非常重要:

確認課程方向:這是課程設計的基礎。明確課程方向有助於決定教學內容、方式和工具的選擇。例如,一堂關於程式設計的課程會選擇的教學資源和方法,往往會與一堂英語會話課程完全不同。

需求分析:了解學員的需求對於設計有效課程絕對至關重要。需求分析可以幫助講師了解學員的基礎知識水平、學習目標,以及他們對課程內容的特殊興趣 (往往決定了為何想購買這堂課的原因)。這樣可以使課程內容更加貼合學生的實際情況,以提高教學效果。

預期目標估算:設定清晰、具體的學習目標對於課程成功同樣重要 (ex. 賣的好不好,或者課程滿意度高低)。這個目標應該是要可以衡量的,以便於在課程結束時評估學生的學習成果。這不只有助於學生明確他們要達到的學習成就,講師本身在未來也能更好地調整教學策略與內容。

二、確認開課主題

我知道每個想開課的老師,一定有自己的專業知識與經驗,因此有能力教或者想教的內容一定會在一個「守備範圍」之內,不太可能什麼都教。但是不管你想教什麼,最終目標還是希望把課賣出去、賣的好,因此還是要考量到學員們對該主題的需求高低與市場份額的多寡。

因此下面我用幾個思考框架和邏輯,來跟你分享什麼樣的課程在市場上通常會比較好賣。

互聯網產品邏輯:剛需、痛點、高頻。

這裡用對岸網路圈在開發產品時的習慣思路,來做為我們開課主題的思考,通常我們開課的課程主題,越是符合這三個元素的話,銷售的成績就有機會更好。

剛需(Must-Have):指的是一個產品或服務解決了人們的基本需求或問題,以至於它幾乎不可或缺。當一個產品成為剛需時,人們會視其為日常生活的一部分,而不是只是一個選擇性的選項。互聯網產品通常會追求成為用戶的剛需,因為這樣可以確保持續的使用和忠誠度。為了實現這一目標,產品需要解決一個現實生活中存在的關鍵問題,並提供一個有效的解決方案。

痛點(Pain Point):指的是人們在日常生活中遇到的困難、不便或不滿意的地方,這些問題可能導致他們感到不舒服或者不滿意。互聯網產品的一個關鍵目標是識別出或者解決掉這些痛點。當一個產品成功地解決了痛點,用戶更有可能採用它,因為它能夠改善他們的生活品質。

高頻(High Frequency):這個縮詞直接看英文可能比較好理解,指的是用戶需要頻繁地使用一個產品或服務。這通常涉及到產品的使用頻率很高,可能每天、每週或每月都會使用它。理想到一個產品如能能成為用戶的高頻產品,就比較容易建立起長期的用戶參與和忠誠度。高頻使用的產品通常更容易建立習慣,並保持用戶的參與。

收益導向邏輯

  • 上完課可以讓你賺錢,例如:投資理財、職業技能。
  • 上完課可以幫你省錢,例如:法律、財務…等等。

以收益導向的邏輯來思考課程主題,通常更容易想像學員的購課動機和潛在需求,此外,我用上面這張圖來做一個簡單的主題區別,幫助讀者思考看看,你想開課的主題可能是落在怎樣的區間。

另外.這裡我想補充一個部份,上圖的分類,可能有些人會舉出一些例外情況,例如「烘焙料理」這類主題,近年來都有百萬到千萬等級的銷售成績,你可能會認為怎麼會放在付費金額低的區間呢?確實每個看似付費金額低或者市場需求少的主題,總還是找的到一些亮眼成績的案例,不過這裡我不談「特例」,想談的是在一般情況下,多數開立這該主題課程的普遍情況是如何,例如:財經或職業技能類的課程需求或付費金額高低,總還是比歷史人文課程或者烘焙料理還要高上許多,這點可以簡單上網搜尋就會發現。

最後,還有一點需要提醒你,那就是「替代方案的存在」,確實有些人遇到一些問題或需求時,可能符合剛需或者痛點夠痛,例如:法律相關的問題。但是人們在尋找解決方案時,不一定都會選擇「購買課程」,而是直接尋找「更合適的解決方案」,比方說遇到法律相關的問題,你可能不會花錢花時間去上課,而是直接找律師了。

要如何了解人對於「替代方案」的需求或者到底會不會上課來解決問題,在實務上是可以透過訪談研究或實際觀察來發掘。

三、開課獲利預期目標

許多講師開線上課程還是為了賺錢,但到底應該如何設定一個合理的目標,很多人其實說不清,我聽過有很誇張的目標,例如:想開一堂一兩億的課程,說某某某老師聽說有這種成績,我也應該做的到(但我實在看不出來有什麼條件? 該怎麼做到?),也聽過超低的目標,比方說:能賣的動就好(但很可能連開課的成本都賺不回來)

因此下面我先列出幾個評估預期目標的方法,供讀者參考:

獲利預期評估方法

  • 本夢比:老師心中夢想中的數字,通常不切實際,但至少有個夢。
  • 投產比:願意花多少時間與心力,以及想賺多少錢 。
  • 拆潤比:依照與合作方的拆潤比、投入比來決定 例如:與某某平台合作,一堂課程投入約30~40萬的成本製作+行銷成本約目標金額的三成,平台跟老師若拆潤55拆的話,預計銷售目標最低要抓個200萬才夠大家拆。
  • 現實比:先推估後,再用「前測」來校準預期。

本夢比這個評估方式雖然有點玩笑話,不過這部份也是許多講師起心動念想做課程的開端,所以有個夢我覺得也沒什麼不好,只要記得要回到現實就好。

投產比這部份,新手老師最大的問題是並不知道自己應該要投入多少資源,包含時間、精力與金錢,這部份我覺得可以參考一些做課程企劃人員的經驗。

開課所需投入的「時間」方面

從上圖可以看到一堂課程從前測開始一直到上線銷售,大概要花「一季」左右時間,這裡的時間還不包含講師本身備課和準備課程內容的時間。

其中特別要說明的是課程腳本的撰寫與設計,雖然拍線上課程不像拍電影那樣需要複雜的故事與腳本,基本上只要在一個給定範圍的時間內,請你準備對應的知識點與教學內容,就算是完成一個課程腳本,如果你對自己的教學內容夠熟悉的話,甚至不需要寫出「逐字稿」。

例如:

  • 整堂課程共有5大章,每大章底下有5個小節,合計是25小節。
  • 每小節時數約15~20分鐘 (一般線上課程每小節的長度約15~20分鐘,主要考量到人們的專注程度)
  • 每個小節共有三個知識點,每個知識點都有結構化的設計 (如下圖,後續文章會再介紹到這張圖)。
  • 錄製畫面:半身露臉+簡報/字卡的方式呈現

開課所需成本方面

很多老師可能對於一堂課程的製作費用比較沒有概念,下面我簡單列出一個成本表讓你比較好想像。

以一堂2~3小時左右的線上影音課程為例,可能的成本費用如下。

項目 費用範圍說明
宣傳片、課程內容拍攝 (含攝影、拍照)3-30萬依據你找的影像外包的規模而有所差異,例如:個人、工作室和影像公司的報價完全不同
場地、角色1-5萬依據需求、課程主題、拍攝的地點的室內外、和拍攝天數等等因素決定
後製剪輯 (含字幕/時間軸)5-15萬依內容與素材複雜度決定 (ex. 是否需要額外製作動畫或其他後製特效)
設計美編3-5萬包含課程頁、宣傳片、行銷所需的素材
廣告與宣傳依目標金額,抓30-45%包含:fb ad, KOL, 導購…推廣。

上述的成本表,主要以全部的項目都找外包的情況下來估算,很可能你手上有相關的資源,或者你的課程內容可能沒太複雜的需求 (例如全都錄螢幕,沒打算做字幕,或者不想拍宣傳片…等等)的話,確實可能不用花那麼多錢。

註:有關拍片的成本怎麼預估,可以參考我過去寫的這篇文章:【群眾募資100問】規劃一支群眾募資行銷影片要考慮那些元素? 可能的報價要多少錢?

再來是拆潤比這部份,主要考量到你是否有機會與其他單位合作,上篇文章也提到有許多平台都有自己的開發團隊,會主動尋找合適的老師,一般來說平台會想主動邀約的老師,通常會有下面這些指標:

平台開發老師的條件

  • 老師所屬領域的市場潛力。(這部份的邏輯與上面提到的開課方向主題相似。)
  • 老師在該領域的專業能力與經歷。(ex. 學經歷、著作、得獎/作品、證照…等等可以證明的依據)
  • 老師在該領域的教學能力。(會教和會做有時候是兩件事,理想上希望找到是兩者兼顧的老師,這部份也可以從學員的回饋口碑中來查證)
  • 老師在該領域的知名度。(ex. 業內同行的口碑評價,或者過去曾開立過的課程數量、學員人數,或是老師是否擁有突破多個同溫層的知名程度)
  • 老師所擁有的自媒體、過去學員名單及任何數位資產。(ex. 這部份通常是以行銷的角度,會想找擁有自媒體聲量的老師,理想上老師過去經營的內容與他要教的主題越相近越好,但又不希望老師過去提供太多免費的內容,而想開立的課程無法與免費內容做出區隔。)

上述這些指標在實務上開課方會有一套自己的標準及權重比例,並且在開發前都會花時間做調查和收集,同時就算老師擁有這些條件,也不代表與你合作就一定會成功。也由於平台本身要投入的對應的資源,因此為了降低風險,各平台就會有自己的前測邏輯與方法,用來提高勝率和做為評估是否合作的依據。

因此,就會出現我最推崇的「現實比」這個方法,前面不論是本夢比或投產比的評估之後,你心中是可以先有一個預期的數字或預計投入的資源,但是這個預期往往是你拍腦袋隨意想出來的,如果你想要做出更好的以預估就需要更多的數據回饋來校準,因此「前測」方法還是一個最簡單的方式,後續我會再花一篇文章來談課程的前測方法。

四、小結

這篇主要想跟你分享,開立一堂線上課程時,需要考慮幾個重要因素和目標。首先強調了在設計課程之前,我們了解市場需求和學生需求的重要性。這階段如果能夠先明確課程方向、進行需求分析和設定明確的學習目標的話,才能確保課程成功。

其次,要怎麼思考課程主題的方法,我建議你可以用,互聯網產品邏輯和收益導向邏輯這兩個方式來思考,我建議你要選擇那些具有高需求、解決痛點和高頻率使用的主題,以提高課程的銷售潛力。此外,考慮「替代方案」的存在也是重要的,因為學生可能會選擇其他方法來解決問題。

最後,要如何設定合理的獲利預期目標。文章中我也提出了一些方法來評估預期收益,包括本夢比、投產比、拆潤比和現實比。這些評估方式同時需要考量一些現實的文章,例如:課程製作的時間和成本方面的考慮,以及與平台合作的機會和條件。

以上這些建議和方法,希望可以幫助你更好地理解和規劃自己的線上課程,接下來的文章我會開始分享具體的課程規劃細節,以及市場調查和前測方法,期待下一篇文章見。

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