為什麼想讀這本書?
在讀這本書之前，最早是先被書名和書封給吸引，因為在職場上我們常會聽到有人說某件事情是絕對做不到的，而做不到的理由，還可以輕易提出三五個給你，但是其實說「No」永遠是一件相對容易的事。
過去我和我助理也常常上演類似的對話，在討論一些新方法或可能性時，大家很容易先用自己舊有的思維習慣去設想眼前問題是否可能實現，在快速想完一輪發現自己想不到其他可能性之後，就只能說一句「不可能」。
但很多人沒發現自己能夠快速導出「不可能」的結果，有時候並不是「事實上真的不可能，或只是你想不到」，而是你的慣性思維直接否定掉所有的可能性。
那該怎麼辦呢? 因此在看這本書之前，我有三個問題想問：
- 書中提到的「絕對做的到」思考法是什麼？
- 在職場上造成「知易行難」的原因通常是什麼？
- 除去阿Q的精神勝利法、調整心態與思考方式之外，作者是否有具體可以操作的方法?
以上三個問題，我希望在這本書中可以獲得的答案，而在下面的筆記也將為大家整理我從書中所讀到的觀點。
本書核心觀點：
這本書共分五個章節，除了「序言」講述全書內容全貌，和「最後一章」談到使用法則之外，其他章節分別介紹下列四種思考法:：
- 延伸 (Stretch)
- 實踐 (Make It)
- 洞察 (Insight)
- 構圖 (Dessin)
這四大思考方法是作者總結過去多年在海外做商業諮詢工作，和回日本之後與許多頂尖經營人士共事時，所以磨練出來的方法和體會，他認為這套方法是任何身處困境的職場人士，都可學會用來打破現況。
他希望每個人都能夠成為一個「Provocative Thinker」，一個能夠從「肯定」為開始，來擴展發想的人，並且能夠以合乎邏輯、正面思考的方式去改變。
因此，當你學會「絕對做得到」思考法之後，作者認為你將可以得到下面五種效果：
- 提升達成更高目標的可能性
- 擴展解決問題的選項
- 拓展發想的同時享受其樂趣
- 增加行動力
- 加速成長
聽起來很不錯吧! 那下面就一起來了解作者的觀點吧。
一、善於分析的人常遭遇到的問題
首先，書中反覆出現一個名詞叫「前例主義」，指的是做任何事情前若沒有先例就不想輕易嘗試，或是習慣以前例當作所有的決策判斷依據，在經過分析之後，發現有太多問題點或弱點時，就會提出「因為….所以應該很困難吧…。」這樣的否定建議。
也許這些人所指出的問題和弱點大多無誤，但作者在書中提到商業現場並不是一個糾錯測驗，不像我們過去考試一樣，只要把問題點出就好，而是要連同問題都一併解決才行。
所以如果你只會用「糾錯」來思考，而不是以「行為」來思考的話，往往只會淪為紙上談兵。這點相許多在職場上打拚的朋友們也都遇到，甚至發現自己也流於這種形式的分析，每每邏輯都講的通，指出的問題也正確，但卻不知道下一步該往那裡走。
而另一個書中常出現的名詞叫「預定和諧」，指的是除了以前例為基本來思考問題之外，還會以「大家都會認可」為出發點來思考問題，重點只想從所有人都會不會排斥的「妥協點」來提出答案。
這樣的方式雖然最安全但也最無效，因為裡頭沒有挑戰、沒有任何新意，只為了所有人都批准與同意，雖然「預定和諧 」並非一定是件壞事，但如前所述，我們在工作上不可能全部的事都有慣例，而且在面對激烈變化的競爭和嚴峻的商戰環境中，若想要與他人拚鬥，想持續成長並存活下來，就必須進行「超脫慣例的改革和解決方法」才有辦法脫穎而出。
那該怎麼辦才能夠打破這兩種情況呢?
二、從改變觀點開始，建立戰略性思考
作者在書中以一個目前常見的話題為例：
「如果有人AI發展順利，進而會搶走人類的工作的話，那該怎麼辦?」
這時若照著原先的觀點來看，也許會要求保障現有勞工的權益，甚至不惜要求立法去管制AI可使用的產業和範圍，但如果試著改變觀點，改成「如何透過AI技術的革命來提高生產，進而催出生嶄新的經濟價值，也許人類能夠從工作和金錢外擺脫出來，就能夠去做其他更有價值的事物上頭。」。
從上面可以看到只要觀點一變，就能拋掉過去那把「舊思考、舊習慣」的尺，你就能得到更寬廣的選項，就連價值觀和評估標準也會因此變得更多元。
當然想改變觀點也不是像買菜一樣，只要上街就可以得到，因此作者給了我們下面的基礎步驟，也被稱為「戰略性思考」的五步驟：
- 找出明確目的
- 設定具體目標
- 擴大邊界條件
- 確實抽取課題
- 決定方向、考量對策
首先要解決任何問題，一定要先確認「目的」，這也跟品質管理方法中的「PDCA法」中的第一步相似，如果目的沒搞清楚的話，後續得到的解決方法也會有問題，我們在職場上也常看到很多人，在還沒搞清楚目的前就先行動了，甚至有人認為「邊做邊想」才是王道，雖然我也認為「速度」很重要，但沒有方向的奔跑只會讓你死的更快。
另外，有時候不是老板交辦的事就等於是「目的」，若你沒搞清楚上司的意圖和希望你所努力的方向時，你就先悶著頭去搞，最後也會搞砸而已
所以在接到指示後，要先試著從上司的角度來思考、並寫下自己的想法，然後再次跟上司確認確認目標，這步驗千萬不可省略。
接著在清楚為何而做之後，我們就要將「目標標準化」，也就是可以用定性、定量的方式來衡量我們是否達到目標。
假設公司「業務部」的目標是以提升銷售量為目的，但具體內容該放在那呢? 時間又該怎麼設定? 要達到怎樣的等級? 這些可符合目的的明確目標，要先定下來才能夠擬好戰略和執行內容。
在目的和目標都明確後，就要思考什麼事可做、什麼事不可做、那些是不得不做…等等，這些做與與不做之間的範圍，就是所謂「邊界條件」。
平時在工作上若要有效率，很自然要先熟知並遵守這些邊界，但若要挑戰更高的目標和難題時，就要先打破這些邊界才行，特別是在討論階段時，不要去限制自己，這會讓你提出來的發想和行動範圍給束縛住。
接著是「確實抽取課程」這階段其實是許多人容易忽略的地方，我們往往一看到問題就想立即抓藥方，老板說「想大幅提升新產品的銷售額」時，你立即就想到可以辦活動、可以給行銷補貼…等等這些答案，但這些答案可能並非最重要的課題。
最後，我們要進入「決定方法和對策」這一步，先將所選擇的所有方向和行動先進行整理，並依照合適程度來決定各別的應對策略。
再以上面提到「想提升新產品銷售額」為例，你要的並不是突然搞個「全國大促銷」，而是依不同地區，也許是分成北中南，並透過多樣化的媒體來對消費者溝通。
三、四種思考方法的組合運用
下面開始將進入本書的核心方法，作者提到不管是單獨使用，或依照不同課程和狀況來使用兩三個搭配，或全數使用，都可以發揮出不錯的效果，下面我整理四種思考方法的重點：
- 提高視野、擴展發想的延伸思考
- 先相信再說的態度和思維來面對問題：實踐思考
- 不被表面所迷惑，深掘課題本質、找到獨到答案的洞察思考
- 從高處鳥瞰，看見問題全貌的構圖思考
四、提高視野、擴展發想的延伸思考
先前我在讀「OKR工作法」這本書時，看到書中建議大家在制訂工作目標的難易度時，若達標為滿分10分的話，最好一開始先抓個「5分」的目標，也就是有一點難度，但跳起來有機會勾的著的情況，而不要訂一個太容易達成的目標。
這樣做的好處是可以讓組織成員脫離舒適區，在適當的壓力下而成長。而「延伸思考」法也是如此，作者建議我們要提出一個會招致他人反對的意見，借此先擺脫上述的「前例主義」和「預定和諧」的思維習慣。
例如：「公司要在三年內，打造出業界銷量第一的品牌，因此新產品在投入後的前兩年，銷售量要搶下10%的市佔率」，這目標可能許多同事一聽到就覺得不可能而立刻反對，這時我們要說明，設定這樣高的目標是有其意義的，我們可以「市場、顧客和競爭狀況」來一一解釋：
- 在目前加速變化的時代下，消費者的喜好也是說變就變，所以過去用五年為期的目標設定可能沒有意義，因此建議以三年為目標
- 同時現有市場的龍頭品牌目前市佔約15%，而第二名以下的品牌則是呈現出大混戰的情況。
- 因此如果我們沒有從這些對手中脫穎成為第二名商品 (市佔10%)的話，我們公司也沒辦法再生存下去。
像這樣的延伸思考，不僅是跳脫現有框架，還要能夠提出有意義、符合邏輯的推導方式，才能夠推動新想法進行。
五、「先相信再說」的態度和思維來面對問題：實踐思考
有人說想成功攀越高山的秘訣，首先要先想像已自己站在山頂上高呼萬歲的畫面，但光是這樣做很多人會覺得太阿Q了，但它的好處是可以先排除掉人們以「否定」來思考的慣性，你只要接著使用「完全反轉的邏輯」，不要再用過去的經驗來看待全新的挑戰，不然很自然只能得到「這個太困難了」這類結論。
若你能先抱持著「絕對做的到」的前提來進行思考時，反而能夠提出各種可能性、你會想到「也許這方法可以試看看」「其實這樣也可能做的到」，而且把這過程視為一種樂趣，來進行下面更有邏輯性的思考：
- 「這方法要怎麼溝想會提高可能性?」
- 「要做到像這樣的高目標，要先把那些邊界條件先排除掉」
- 「我們可以稍微往前看看，或往旁邊看看，好像有新的答案
- 「這件事如果光問公司同仁不會有答案，我好像可以去問跨領域的人，去請教他們類似的目標，他們都是怎麼做到的。」
像上述這樣，先相信並樂於追求各種可能的「實踐思考」之後，許多解決方法就會自然出現。
六、 不被表面所迷惑，深掘課題本質、找到獨到答案的洞察思考
「保持好奇心」是洞察思考最重要的關鍵，作者認為只要藉由不斷接收能讓自己感到好奇、有趣、想注意的資訊時，我們就能夠看得更深入並產生更獨特的含義。
這不單純只是蒐集資料及處理就可以得到，中間還要經過自己的思考和分析才能夠得到有價值的答案，這裡特別要提醒，很多人在整理資料後，並沒有真的進行思考，而只是把所有收集到的數據和事實加以分享。
所謂的分析是要提出有意義的觀念，你要有自己看待這些資料的獨特見解，如果你習慣每次報告時都只是提出：
- 「現在台灣的經濟狀況很差，而且消費者的需求是一直在變，但我們公司就是反應太慢」
- 「我認為改變公司目前的做事方法很重要，而且導入更多元的人才也很重要」
這些觀點並沒有錯，也看似都正確，但這也是每個人都在講的事，光這樣是無法找到自己公司特有的課題或解決方案的。簡單說就是「說了也是白說」「我也知道這些，那然後呢？」
因此你要做的是每次在思考時，不斷地自問自答：「這是新的觀點？」「這和其他人有什麼不同？」如果發現自己想到的點子沒啥新意，就馬上拋掉再想下一個，當然有時光憑自己現有的經驗是想不出什麼新花樣，這時你要懂得打破固定思考模式，例如：
- 偉大的點子不只是偷來的，還要懂得「舉一反三」。
- 不要老愛用一些「已知又抽象的名詞」來當結論。這點也是我自己常犯的毛病。例如「課程賣不動，可能就是沒打中學員的需求吧?」像這種話裡頭的概念都太過抽象（需求），看似一種正確答案，但其實無法解決你的問題，我們要問的應該是「是那裡不符合需求? 時間? 價格? 品質? 老師的資歴形象? 公司品牌?..等等」
七、從高處鳥瞰，看見問題全貌的構圖思考
在運用了上述三種的思考方法之後，也許你可以得到一個「對我自己而言是正解」的答案，但作者認為，這仍然得不到「絕對做的到」的解決方向，這是為什麼呢?
因為我們目前是活在一個變化多端的時代，今天的正解，可能明天就錯了，所以我們要做的是學習畫家的「構圖」技巧，就像在繪畫時，「正式」要上顏料前，其實是經歴過多次的調整，不只是模特兒的姿勢和位置會經過多次調動，我們也會試著畫出多張不同角度的草稿來決定構圖。
而我們想得到更全面、更精確的思考也該是如此，不要只得到一種解法就讓思考停住，而是要試著從多角度來觀察，這方法又被作者稱為「構圖思考」，而具體要實現這樣的思考方法，有下面幾個方法：
- 得到答案後再想個30分鐘，有時人會急於想解決問題，而看不清全貌，這時若能強迫自己多熬一下，反而又會產生新觀點。
- 不要急著把得出的獨特觀點立即加工，先聽聽別人的意見。
- 試著否定和肯定這些觀點，以降低思考欠周或急於求成的情況
- 用別人的角度再一次看待，例如以老板、同事下屬、合作客戶、消費者，這些人的角度重新再發想一次。
八、身心都對了，你才能夠「絕對做到」
前面七個章節介紹了「絕對做得到」心態，以及所需的四種思方法之後，作者在最後一章也提醒我們，要同時將心態、思考和行動這三件事要組合起來，並溝成一個良性的循環，我們才能形式屬於自己的「步調」。(我覺得可用”My Way”來形容)
講起來好像有點玄，但其實就像想成為最頂尖的運動員和藝術家一樣，你必須從心靈、頭腦和身體全都要相信和實踐，才能真的達到「絕對做到」的領域。
而我想閱讀這本書就是我們進入My Way的第一步吧，這裡也推薦給大家。
本書金句：
- 不只能光憑自己或自己的部門進行挑戰，而是該借助整間公司各部門及人才的力量。
- 正因為是想達成非常高遠的目標，所以懷抱克服困難課題、批評衝突的覺悟是必要的。
- 只關注眼前的癓結果是沒辦法改善問題。
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