Photo by Vojtech Okenka on <a href="https://www.pexels.com/photo/person-holding-apple-magic-mouse-392018/" rel="nofollow">Pexels.com</a>
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前言:

在「群眾募資的「前測問卷」該怎麼做? (01) 問卷設計」這篇文章中的前言裡,我提到設計並非我的專業,因此我無法講透該怎麼設計,但如果是「基於行銷邏輯的角度,該如何跟設計溝通,共同製作出有效的圖片」這一塊我可以分享不少經驗,因此今天就來寫一篇文章分給大家。

一、問卷圖片的目的:

在講問卷設計的重點之前,我想可以先說明一下問卷圖片設計的目的是什麼?以及它和一般的圖片設計有什麼問題?

首先,我們在以前的文章中曾提到,前測問卷的目的有兩個,分別是:

  1. 測試未來潛在贊助者,對我們的募資專案的贊助意願與想法回饋
  2. 收集潛在贊助名單,未來進一步推廣使用

因此問卷圖片的重點也是為了有效實現上述兩個目的,重點要能夠凸顯出我們的募資主題,讓人們一看就知道我們的目的,同時要能夠吸引到我們目標的潛在贊助者,並且進一步引導這些人去點擊和填寫問卷。

二、問卷圖片設計的12個原則:

註:下面原則中的範例截圖,主要來自平時收集網路上的公開問卷。

基於上述的目的之下,我在與設計溝通要如何設計出一張吸引人們填寫問卷的圖片時,就需要考慮以下幾個重點:

1. 主題明確

問卷的圖片的主題應該清楚地表達問卷的目的,即調查人們贊助募資的意願。可以選擇一個代表募資的圖標或圖像,讓受眾一目了然。

比方說以「產品型」的募資來說,一定就要出現產品本身,公益或議題型募資則要透過視覺、人物、圖像來展示你的主要訴求,最後如果是「課程類型」的募資,通常會建議要有老師本人的照片,以半身露臉、身著呼應課程主題的專業服飾來展示吸引。

上圖:產品直接凸顯在前面,這個設計做的非常漂亮、簡潔。

2. 色彩搭配

選擇適當的色彩搭配,可以提高圖片的吸引力。可以選擇鮮明、明亮的色彩,以激發受眾的興趣和好奇心。

一般來說我的習慣是以「三色原則」為主,也就是一張圖片不要超過三種以上的顏色,這樣的好處是畫面視覺上不會太過繁亂,有效吸引人們關注到我們的問卷。

上圖:可以看到圖片雖然是實景畫面,但用色其實不會太多種,在視覺上明確、讓人有記憶。

3. 簡潔風格

大原則上要保持圖片設計的簡潔,避免過多的裝飾和繁雜的元素,以免分散受眾的注意力,這是因為就我過去的經驗和看到的數據,大概有七八成左右的問卷填答者都是用「手機」在閱讀和填寫問卷,因此人們可能就是在隨意在滑手機時,突然看到你的問卷廣告(圖),而你的視覺設計的目標就需要在這不到一秒左右的時間抓住人們的眼光,並吸引人們去點擊、填寫問卷。

所以可以的話,在設計上盡可能選擇簡單的線條和形狀,來突顯主題。

上圖:這張問卷主視覺的用色很大膽、吸精,仔細一看其實在設計上非常的乾淨簡潔。

4. 與品牌形象一致

這一點其實承接了前面兩點,一般來如果是產品型的募資,並且已有品牌形象的話,應該讓圖片設計與品牌形象保持一致,增強受眾對品牌的認知和信任感。

比方說:我會建議問卷的色彩可以選擇搭配遵循原有品牌的用色原則。

上圖:可以看到這個品牌的Logo、產品顏色、到它的募資頁的視覺都是一致的。

5. 圖文結合

要適當地結合圖片和文字,可以讓受眾更容易理解問卷的內容。例如,可以在圖片上添加一句簡短且引人注目的標語,表達問卷的目的和意義。

註:有關募資專案的命名原則,我之後會再寫一篇文章來跟大家分享,該如何從專案行銷定位出發,來設計一個好的募資專案名稱。

上圖:這個問卷貼文是影片,不過加了圖文框的形式,在文案和設計上很符合我們提到的原則,這樣的設計也是很多產品類募資常見的呈現方式。

問卷圖片上面的文案會放上三個主要的元素,分別是:募資專案「主標題」「副標題」以及「CTA」,前兩者我想很好理解,這裡就不多講,第三個元素CTA指的是Call to action,一般中文翻譯成「行動呼籲」或是「召喚行動」,我們可以從字面上來簡單理解,「Call」指的是呼喚、懇求或號召,而「Action」則表示行動或舉措。

6. 引導式設計

CTA一般可呈現為一張圖片、一個按鈕或一段文字,主要目的在於希望通過呼籲使訪問網站的訪客能根據網頁設計進行相應的行動。簡單來說就是你想引導用戶看到你的圖片之後下一步要做什麼。

我們在圖片設計中加入CTA的元素時,例如箭頭、按鈕等,可以引導受眾點擊或填寫問卷,提高問卷的回應率。

一般問卷視覺上的CTA會用下面這些文案:

  • 立即填寫
  • 填問卷享OO折/早鳥優惠(註:一般不建議用「抽獎」的誘因,寧願用折扣,這樣比較不會吸引到沒有需求但只想拿獎的人)
  • 搶先預購
上圖:CTA是用折扣誘因的文案方式來吸引人們填寫。

7. 適當的尺寸和比例

問卷圖片的尺寸和比例應適合不同的裝置和瀏覽器,以確保在各種情況下都能正常顯示,並且要保持圖片的清晰度,避免模糊或失真。(通常問卷工具本身都有RWD,會自己縮放合適的網頁大小,不過仍會要求你上傳合適尺寸的圖片,如下圖。)

上圖:SurveyCake的後台,上面有要求的尺寸。

在實務上我們會請設計出兩個版本尺寸,分別是:問卷工具上要求的圖片尺寸,以及廣告所需的尺寸

例如:Typeform的後台設定,除了問卷圖本身之,還可以讓你另外上架其他尺寸的圖,當發佈在臉書貼文或投放廣告時,圖片的邊角就不會被系統縮放而切割到。(不過要付費版本才有這功能)

8. 人性化設計

假設你的問卷主題的目標受眾有多個以上的族群時,你的問卷圖片設計就需同時考慮到不同受眾的需求和喜好,並且進行人性化的設計。例如,可以選擇一些與募資相關的生活場景,讓受眾更容易產生共鳴。

上圖:除了用多圖形式展示功能之外,上方圖片直接用了使用按摩椅的生活場景,更加吸引人。

9. 設計多樣性

承上一點,如果你的資源與時間有餘裕的話,問卷圖的設計可以可以根據不同的受眾特徵,設計出多種版本的圖片,讓問卷能更貼近受眾的需求。例如,可以針對年輕人和老年人設計不同風格的圖片,增加問卷的吸引力。

10. 互動元素

除了前面提到的CTA之外,有時可以考慮在問卷圖片,或者問卷的廣告(影片/廣告)中加入一些互動元素,例如動畫效果、輕觸觸發的提示等,增加問卷的趣味性,吸引更多人參與。

上圖:在產品型的問卷圖中,我很喜歡上圖「展示產品功能」方式的影音或圖片的設計方式,非常吸引用戶的眼光。

11. 運用心理學原理

利用心理學原理,例如認知心理學、顏色心理學等,來優化圖片設計。選擇能激發正面情感的顏色和圖形,提高問卷的回應率。

比方說:

認知心理學:了解人們如何感知、處理和記憶信息。在圖片設計中運用這些原理,可以幫助受眾更快速地識別圖片中的要素,並提高其記憶度。例如,運用視覺階層、對比和重複等設計原則,可以強化圖片的主題和訊息

顏色心理學:研究顏色對人們情感和行為的影響。在圖片設計中選擇合適的顏色搭配,可以激發受眾的正面情感,增加他們填寫問卷的意願。例如,選擇藍色和綠色可以傳達安全和信任感,而橙色和黃色則可以傳達活力和樂觀。

情感設計:利用圖片中的元素來引起受眾的情感共鳴。選擇能喚起溫馨、友好或親切感的圖形和場景,可以提高問卷的吸引力。例如,選擇一個與募資相關的感人故事圖片,可以讓受眾更容易產生共鳴。

上圖:雖然是除濕器這類小家電,但在設計用色和配圖(植物)上,讓人有正面的情感。

社會心理學:瞭解人際互動和群體行為的影響。在圖片設計中運用社會心理學原理,可以激勵受眾參與問卷調查。例如,展示其他人已經完成問卷或成功贊助的案例,可以激發受眾的從眾效應和社會認同感。

上圖:文案使用「即將啟動」會讓人很想進去看看計劃的內容,另一種類型的形式是「預告上募資的日期」。

12. 測試和優化

最後一個原則我認為最為重要,那就是在問卷發布之前,要進行多次測試和優化,以確保圖片設計能有效地吸引受眾。最簡單的方式就是直接可以邀請一些目標受眾進行測試,根據他們的反饋進行調整,原則上只要隨機抽5~6個人左右來測試填寫就足夠。

三、小結

這篇文章主要跟你分享基於行銷邏輯的角度,來思考募資問卷的設計原則,這些內容有助於你和設計來進行溝通,最後我還想再跟你分享三點,有關我個人是如何學習這個部份的簡單方法:

  1. 學習設計的基本原則和概念
  2. 收集和觀看大量的案例
  3. 與設計溝通技巧

首先,我假設讀者跟我一樣本身不是設計人員,主要的工作要和設計溝通,出一張怎樣的問卷圖片,雖然我們不懂設計相關的技巧,但我們仍然可以去學習設計的思維模式,以及好設計的基本原則…等等背景知識,這些知識有助於我們與設計進行良好的溝通。(簡單來說設計會覺得你比較有sense,不是只憑感覺來提供建議或引導。)

你可以閱讀下面這類型書籍來學習:

再來,除了去學習設計的基本原則和概念之外,我們平時也可以收集大量的問卷案例來觀摩學習,例如:我建立一個臉書社團:「群眾募資行銷、專案策劃、募資發起者討論社群」,裡頭有我平時收集的各種募資問卷,有興趣的讀者可以點擊加入社團喔。

最後,與設計的溝通技巧上,就我過去在公司上班與同事接觸,或是個人接案找外包設計合作的經驗來看,我會把設計分成兩類型的人:

  • 一種是:喜歡你給予明確建議與指導的人。
  • 另一種則是:希望讓他可以自由發揮的人。

不過不管你遇到的設計是那一種人,我都建議你還是要「提出一個具體的方向和建議」跟對方,因為問卷圖片的目的並不是藝術創造或者做漂亮就好,重點還是回到前面我們提到問卷圖片的兩大目的,因此你一定要以「行銷成效」來強調,並要求設計做出有效的圖片才對。

不過在溝通上確實會遇到不喜歡你下指導棋的人,因此我建議你可以先跟對方強調問卷圖片的設計目的,並且你的建議並不是在教他怎麼做設計,而是幫助他做出符合有效原則的圖片,讓他的工作可以做的更好。

以上,如果你對這篇文章有什麼感想或回饋,歡迎留言與我交流喔。

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最後修改日期: 2024-03-11

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