讀書筆記-你可以不只是上班族：斜槓創業，複業多賺多自由的27天行動計畫
為什麼想讀這本書?
我今年度開始嘗試三件事，分別是：寫作、經營部落格及投資，目的是希望自己的工作內容可以不受時間和空間所限制，讓自己的工作、生活和財富可以達到一個理想的平衡點，進而成為「自由人」，因此今年也開始集中閱讀談論有關：被動收入、複業、零工經濟、斜槓青年、工作遊牧民族…等等，若你還沒看過我先前的文章，可以點擊下面幾篇連結喔：
作者介紹：
克里斯．古利博（Chris Guillebeau）
作者本身是創業家也是紐約時報排行榜暢銷作家，同時「複業家」及旅行家，為何一個人有那麼多驚人的稱謂呢? 原因如下：
- 曾著有《不服從的創新》（大塊文化出版）、《3000元開始的自主人生》，以及《追尋吧！過你夢想的人生》（天下文化出版）這些書。
- 本身經營一個播客（podcast）頻道：「複業學校」（Side Hustle School）同時也是主持人，每月下載量超過200萬次。
- 古利博除了是自雇者，還擅長把點子變現為多元收入，不斷發展複業，這本書就是他的證明，不只自己在嘗試還教別人怎麼做。
- 他的創業經驗有：線上出版、旅行省錢服務…等等。
- 最後讓許多人覺得佩服和羨慕的是，他曾到西非擔任志工四年，還在35歲前造訪世上每個國家（共193國）的夢想。
- 個人網站：chrisguillebeau.com/
本書核心觀點?
這本書每一章是以「天」為單位，每天都告訴你一個你可以嘗試的行動計劃，幫助你一步一步走向「複業」成功的人生，這類型書籍的讀法，我通常建議有三點：
- 先跟著作者的建議去讀，例如：書中共分為27天，你可以就一天看完章並嘗試去執行所學到的，或以「週」為執行單位，共有五週的任務。
- 它是一本教你如何「行動」的書，所以光看完沒有用，你要實際去執行才行，因此建議第二次以後的閱讀，請針對你特別想嘗試的計劃來重新閱讀和行動，每次做完請記下自己的心得
- 上述兩點在進行時，請使用PDCA法則，記錄下自己的嘗試、心得以及可以改善的地方，最後持續去優化並發展出自己的方法。
以上三點閱讀建議，也歡迎讀者們若看完這本書並且行動後，可以回頭留言跟我交流喔。
下面開始為這本書筆記，我把它分為三個重點：
- 27天到底可以做那些事?
- 有那些創意點子可以變現？
- 從點子到行動的困難點有那些? 有什麼好方法和工具可以加速突破?
下面一一為大家解讀:
所謂的複業是什麼?
第一次接觸這個名詞的朋友可能不清楚，作者在書中定義為：
通常白天仍有正職工作，利用閒暇時間開創的賺錢計劃。
基本上不是要大家一開始就冒險把工作辭掉，就像《工作遊牧族》這本書也有相同的觀點，而是建議你一步一步來，先實現賺額外的收入，等到發展成熟同時副業的收入持續穩定地大過主業的收入後，才來考慮創業成為自營商。
27天到底可以做那些事?
作者寫這本書的TA是針對那種忙於自己正職的工作，不一定想出來創業，但想利用工作之餘做些什麼事的人，這些人過去可能上過一堆創業課程卻都沒用，這本書不這樣做，它直接給你一個完整的規劃和行動的程序，而且濃縮在27天內的時間表。
當然忙碌於工作的你不一定每天都有空，所以作者另外建議你可以以「週」為單位，每周都有具體的任務可以執行。
例如：
- 第一周，發想一堆好點子
- 第二周，選擇一個好點子
- 第三周，開始設計和執行你的行動
- 第四周，將你的點子推給合適的人
- 第五周，檢查執行的結果並檢討如何改進，然後繼續再前進
有那些創意點子可以變現？
金錢樹的概念：
作者用「揰樹」這樣的概念來比喻如何發展複業來賺錢，只要大家學會如何把正確的種子 (好的點子) 撒在正確的土壤上，錢就會從樹上長出來。
要注意一件事是複業點子每個人不都不同，但通常好的點子會具有三種特徵：
- 你的點子可行嗎？光想像就覺得有熱情，你可以想像接下來有那些步驟可以開始，另外想實現它也不能太久，例如要花個三五年才能的成功，還是放棄好了。
- 它的獲利如何？複業不是嗜好，它要能產生收入，若這點子怎麼賺到錢你不清楚的就，就不值得做。
- 它有如夠的說服力嗎？
依上述三個特徵，點子可以分為：
- 高潛力點子
- 不可取
- 只是有趣
若是落入到其中二、三點就不考慮，因為你不知道如何打造複業、不知道誰會想買，同時可能成本太高，或很難簡化為簡單的行動去執行。而第一點「高潛力點子」則完全相反。
這裡有個小技巧：
在發想點子時，可以問問自己下面幾個問題：
- 這點子能你可以用一兩句話說清楚嗎？
- 這點子在此刻是最適合去做的時機嗎？(有些點子需要天時地利，目前不能做先收著也沒關係，等到有天時機成熟再拿來用)
另外所有類型的複業，都簡單可以分為三大類：
- 販賣自己或別人的產品，你製造、買進、取得某個東西然後賣給某個人，不管是有形(咖啡)、無形(課程、知識)
- 提供某種服務，為某人做某件事來交換對方付錢給你 (例如：跑腿排隊、協助報稅記帳)
- 擔任某種形式的「中間人」
作者在書中舉了那些有趣的點子值得我們參考的：
從點子到行動的困難點有那些? 有什麼好方法和工具可以加速突破?
偵察任務
在你的點子的發想和篩選後，你還要做一件事情來增加你的成功機率，那邊是去偵查一下是否有其他人已經在做了，你要了解兩件事：
- 是否有人在做跟我相似的點子？
- 我該怎麼比這些人做的更好，或不一樣？
例如：
Airbnb有人做了，所以我改做給寵物的 Airbnb。
最小可行性產品 -一個臉書帳號和10美元
所謂最小可行性產品 :「minimum viable product，簡稱 MVP）也稱為最簡可行產品，是新產品開發中的名詞，是指有部份機能，恰好可以讓設計者表達其核心設計概念的產品。設計者可以進行驗證式學習，根據使用者的回饋，進一步了解使用情形，並且繼續開發此產品 」 (來源)
而作者教我們驗證點子的MPV方法，則是利用「臉書帳號和10元美元」就可以來驗證你的點子是否可行，具體流程如下：
- 先寫一篇部落格文，或製作一支短片，內容專門談論新的新的複業將解決什麼人及他們的什麼問題。
- 建立一個臉書粉絲團，專門用來談你的複業，在貼廣告前記得先貼三到五個連結或圖片，內容有關你的複業是解決了什麼問題，不要只有廣告文。
- 定義你的第一批受眾（audience），投過臉書廣告的朋友應該了解受眾的重要性，作者建議不要超過五萬人。
- 根據不同興趣或人口統計資料，來挑選出「第二批受眾」，用來做A/B Test，找出那一群人對你的複業最有興趣。
- 為你的廣告寫一則強而有力的文案
- 承上，為你的廣告設計一張很棒的圖片。
- 將你的部落格文貼到臉書粉絲頁上推廣
- 針對第一批的受眾，花5美元廣告來推廣你的貼文
- 針對第二批的受眾，同樣也花5美元廣告來推廣你的貼文
- 花完這10美元後，檢查你的衡量指標，看看廣告的點擊數? 以及那一群受眾的反應較好?(連結點擊、註冊…等等)
以上這十步執行後，作者認為若有10%或更多的人點擊連結到landing page的話，一般認為是相當好的成效，表示人們對你的點子有興趣，你就可以投入更多資源或著手開發。
怎麼抓受眾
想像你的目標客戶，他們是誰? 需要什麼? 以及痛點在那? 你可以提供什麼樣的服務給他們，這裡有幾個小技巧：
- 為你的目標客戶像寫小說一樣「設定背景」例如：她叫 Amy，是一位25~35歲的單身上班族女生，住在新北市，每天搭30分鐘的公車上下班，平常工作常常要加班，沒空運動或注意自己的飲食健康。
- 完全專注在如何服務好上述「這樣的一個人」。
- 寫一封信給你理想的顧客，這封信要有幾個關鍵要素：我知道你是誰、我了解你痛苦是什麼、我能為你做些什麼來幫助你，以及為何你值得採用我的解決方案。
從點子到提案
在完全前面的點子發想和確定目標受眾後，你要做的是透過提案來將點子轉換化現實世界的複業，而一個好的提案應該要具備下面三點:
- 承諾，你可以給對方什麼? 解決他們什麼問題?
- 好的推銷詞，為什麼對方要現在馬上購買或註冊你的服務?
- 吸引人的價格，購買這服務或產品的成本為多少?
創造你的起源故事(origins story)
好的提案需要好的文案，而好的文案又需要一個好的故事才能吸引人們，作者建議不只給人們冷冰冰的「事實」(我的東西有多好，或是價格多便宜)，而是告訴人們你的故事 (為什麼我會做這樣的產品? 我的服務改變那些人的人生?)
補充：有關「如何說好一個故事」，我另外推薦《一小時學會TED故事文案力 為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷？》這本書給大家。
成為一名「多謀善斷」的複業家
在建立複業的過程中，相信人們都會遇到各種障礙，像是我該自己架站或是用別人的平台? 各種稅法、營業執照、各種行政雜務…等等，作者提醒我們如果要煩惱的話，花時間去思考「這是可行具獲利的點子嗎?」遠比「我應該要用什麼記帳軟體」還來的重要。因此這些跟後勤作業有關的東西總是找的到方法解決，但前者才是最關鍵、要需先解決的問題。
不過還是有人會煩惱這些事，希望有個「解決包」可以幫助他們，因此作者也列了一個「迷你型工具包」給我們：
(不過每個人的狀況不同，所以建議大家只參考原則就好，不要死記套用)
- 開一個複業專用的銀行帳戶
- 承上，該專戶辦張信用卡或金融卡以方便支出使用
- 盡可能將每一樣東西都採「預先付款」，它可防止你投資多於你所能負擔的能力，你在經營上也會比較精實
- 撥出25%的複業收入，準備繳稅用 (這比例會依不同國家，及不同業態而有所不同，可以請教你的會計師)
- 賣出東西或服務後就立即開立發票，愈快收款對你愈有利
- 盡可能將所有的服務工作都簽「書面合約」，不用特別請律師，但至少與別人合作時都要基本的合約
- 若你的複業有需要，記得去登記成立公司（例如一定要開發票的話）
- 建立簡單的會計系統，方便追蹤收入和支出
- 有自己固定的複業工作空間
- 一旦賺錢先發給自己再說，固定將複業賺到的錢轉到自己的個人帳戶，並定期提領。
建立一個行持續執行的工作流程
作者建議我們在點子開始起起上軌道後，就要為每個工作建立SOP，可以提高效率及確保細節都會執行好，而SOP的格式不居，但要能夠回答下面的問題：
- 潛在客戶怎麼知道我的點子？(我的產品、服務或網站)
- 當人們購買或註冊網站後，之後會發生什麼事?
- 還要做那些事才能使客戶應該花錢或取得我的產品及服務? (例如註冊送電子書、留下試用資料可收到試用品)
SOP或任務務必要清楚，愈詳細愈好，並將這些SOP分依重要性來分類，並確保自己每天要多花10%的時間，在最重要的任務上。
同時作者還提到，不管你的複業是什麼，通常最重要的任務有兩件事：
- 是否能持續改善顧客的體驗
- 是否能賺更多錢
前者是持續以顧客為中心來優化產品和服務，而後者則是確保你在做這些投入時，都能帶來正向的獲利，而且要能夠以最少的投入創造最大的收益。
請10個人幫你忙
雖然一個人就可以搞複業，但有人幫忙，並在不同領域上都可以幫你分擔一些工作，會提升你複業的成功率，這些潛在可以幫忙的朋友可以分為四種：
- 支持者，像是啦啦隊一樣，在你推廣時他們可以幫你分享
- 前輩，指的是專家或導師，可以給你好的意見和回饋，他們可能比你還早嘗試複業，可以給一些經驗回饋
- 影響者，受人信任的權威人士或是意見領袖，例如如果我想賣3C相關的產品，我一定會找 癮科技 或 硬是要學 這些網站的朋友幫忙推薦。
- 理想顧客，可以代表你的受眾的親友們，他們可以在你問許多「我應該怎麼做」的問題時，給你更多詳細真誠的意見喔。
測試、測試，再測試
有的提案或產品在上市時都要確實做測試，才能不斷找到客戶真正想要的東西，最簡單的測試方式就是A/B Test，把相同的提案推給兩個不同的受眾，透過分析回饋收集的數據，找出那一種受眾，或那一個版本的產品人們會更喜歡。就像上面提到的作者建議的MVP的方式一樣。而作者認為有三件大事是你一定要測試的：
- 你的產品和服務（你準備提供什麼）
- 你的提案（呈現的方式）
- 你的價格（用什麼價格來賣）
而提案或廣告的文案，有那些變數值得測試：
- 文案長短的影響
- 字詞的順序、標題及行動召喚 (CTA, Call to Action)
- 網站的導覽和使用者體驗
- 免費試用及低價試用
- 好的顧客使用見證及專長推薦、評論
到底目前的複業算成功嗎?
當我們的複業發展渡過了早期階段後，我們就要回答一個重要的問題:「它行動通嗎?」，也就是要客觀評估這項複業真的做的起來嗎? 它能為我創造成持續性的收入嗎?
而通常複業發展有三種結果：
- 一飛沖天，你開始進行後就一路上升，事業愈做愈好
- 平中帶軟，點子還不錯，但似乎沒有想像中賣的那麼好，好像客戶又漸漸減少，如果做不起來，你可能就要考慮放棄換別的點子才行。
- 你的點子還算行的通，可能一開始有些人有興趣，你有了一點信心，感覺還不錯，但它就是不賺錢，就算改良後還是不見起色。
那該怎麼知道自己目前的複業屬於那種結果呢？你可以觀察下面三種指標：
- 利潤，當收入減掉費用還有足夠的獲利
- 成長，潛在客戶一直增加
- 時間，每星期花多少時間創辦或經營這個項目
前兩點比較好懂，最後一點「時間」是一般人比較容易乎略的，不管投入做什麼事都是有時間成本的，你應該把自己投入複業所賺取的收入，換算成「每小時工資」，並為這工資訂一個合理的訂價，若太低的話，表示你投入太多時間卻回報有限，這時就需要重新檢討你的策略、定價或甚至是放棄，改投入其他新的點子。
最後留給本篇讀者的思考點：
- 若你也想建立自己的複業的話，你最想做什麼？
- 你看過那好的複業？
- 你覺得這本書還可以怎麼讀呢？
以上三點分享給大家，歡迎大家留言與我討論。
本書金句：
P.31 複業就像嗜好，但有個很大的不同：大部份嗜好都得花錢。發展複業則是在賺錢。這就像創業遊戲，有人給你錢，去嘗試某樣新東西和學習不同技能。
P.45 複業就像一張股票，它有潛力化作真正的價值，但是只有在你將它們變成現金之後，才是如此。
p.183 最佳的起步時間是昨天。
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